服務******書(shū)

尊敬的用戶，您好：

首先對您使用我(wǒ)(wǒ)公司的産品以及對我(wǒ)(wǒ)公司的支持，表示衷心感謝。對于您使用我(wǒ)(wǒ)公司的産品，我(wǒ)(wǒ)們提供如下(xià)服務******：

一(yī)、關于我(wǒ)(wǒ)公司經營資(zī)格的******

我(wǒ)(wǒ)公司******所提供的營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證及其它各種相關經營資(zī)格認證/證件等真實、合法、有效。

二、關于我(wǒ)(wǒ)公司涉密保密的******

1、 對于涉密項目，未經購方許可，我(wǒ)(wǒ)公司******，技術信息及經營信息（如：研發合同、商(shāng)務文件、設計圖樣、技術文件、軟件、産品、裝調試驗過程等）不向項目研發之外(wài)任何人透露，保密時間以項目約定爲限。

2、 對于非涉密項目且購方未做要求的，除項目信息和我(wǒ)(wǒ)公司提供的産品應用拓撲外(wài)，原則上不公開(kāi)技術信息及經營信息；如購方有保密要求，******保密時間不少于1年或另行約定。

3、 如有涉密職工(gōng)離(lí)職，我(wǒ)(wǒ)公司******做好離(lí)職前的涉密信息處理工(gōng)作。

三、關于我(wǒ)(wǒ)公司提供的産品/貨物(wù)******

1、 我(wǒ)(wǒ)公司提供的自産産品質量及性能指标原則上按購方提供的技術标準和規格執行。在購方未提供技術标準和規格時，我(wǒ)(wǒ)公司将按行業通用标準或我(wǒ)(wǒ)公司産品質量性能說明書(shū)上的标準，經購方同意後向購方提供産品，并******産品的質量性能******。

2、 我(wǒ)(wǒ)公司提供的代理産品/貨物(wù)均由廠商(shāng)或代理商(shāng)等正規渠道采購出貨，并有相關證明及産品說明等資(zī)料，******産品質量；我(wǒ)(wǒ)公司******所供産品符合相關的質量标準，并對産品質量負責，必要時向購方提供産品的質量資(zī)料。此外(wài)，供應産品經購方書(shū)面确認供應品牌或型号後，不做随意更換。

3、 對于我(wǒ)(wǒ)公司提供的自産産品，均進行嚴格的出廠測試，并提供産品合格證等質量證明文件，如購方實際需求，可提供産品出廠測試記錄，還可提供根據項目約定購方參加的廠驗服務；對于我(wǒ)(wǒ)公司提供的代理産品/貨物(wù)，均提供原廠家的産品合格證等質量證明文件。

四、關于我(wǒ)(wǒ)公司提供的售後服務******

1、 我(wǒ)(wǒ)公司******出售的産品符合其産品規格，在質保期内，如我(wǒ)(wǒ)公司供應的産品在用戶正确保存、正确使用過程中(zhōng)出現瑕疵，我(wǒ)(wǒ)公司根據實際情況負責免費(fèi)對所售産品進行及時硬件維修、軟件升級或産品更換服務。

2、 我(wǒ)(wǒ)公司有義務向購方及用戶告知(zhī)質保期内的産品在用戶正确保存、正确使用過程中(zhōng)可能出現的瑕疵，并提供維修建議，經購方同意後，免費(fèi)對所售産品進行硬件維修、軟件升級或産品更換服務。

3、 若由于火(huǒ)災、水災、強磁串入、強雷擊、強電(diàn)等不可抗拒力原因，或因保存、使用不當，或因非我(wǒ)(wǒ)公司同意的維修、改造所造成的産品設備損壞，我(wǒ)(wǒ)方負責有償維修服務，但不******對無法修複的設備維修效果，費(fèi)用由用戶或購方承擔。

4、 在質保期滿後，我(wǒ)(wǒ)公司******繼續爲設備提供有償修理和維護服務，并對軟件的完善、升級負責，服務方式、内容及費(fèi)用可另行簽定技術服務協議來******。

5、 我(wǒ)(wǒ)公司******至少在6個月以上公布産品的生(shēng)命裏程碑公告及停止服務公告。對于已經停産産品，我(wǒ)(wǒ)公司******繼續爲設備提供自停産之日起不少于1年的有償修理和維護服務。對于項目已約定生(shēng)命裏程碑的産品有償修理和維護服務期限大(dà)于1年的，則******有償修理和維護服務不少于約定期限。

成都安效誠平台科技有限責任公司

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